Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di 18jack, kami menguruskan platform ini mengikut rangka kerja perundangan yang jelas — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dinyatakan di sini secara telus.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Akaun DilindungiAkses Wilayah DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Syarat Penggunaan 18jack

18jack Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 18jack beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua syarat yang berkaitan dengan pendaftaran akaun, transaksi kewangan serta penggunaan platform ini tertakluk kepada terma yang telah ditetapkan. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan pembekal masing-masing dan dasar

1
kewangan 18jack. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di wilayah anda. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Soalan Perundangan Anda Sekarang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 1-2 hari bekerja untuk semua pertanyaan perundangan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau hak data. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi platform di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, lengkapkan borang khusus dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 18jack Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan operasi. Bahagian ini menerangkan secara konkrit bagaimana kami menguruskan maklumat anda dari mula pendaftaran hingga sebarang permintaan penutupan akaun.

Penyimpanan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat menggunakan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

18jack menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang tidak dikenali. Sebarang percubaan akses mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar privasi kami yang terkini.

Pegawai Perlindungan Data

18jack melantik pegawai dalaman untuk menguruskan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam halaman privasi kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan data, menukar maklumat peribadi atau menutup akaun, akses bahagian tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami. Setiap permintaan diproses secara selamat dan disahkan sebelum sebarang perubahan dilaksanakan.

Jelajah Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 18jack. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Sebelum membuka akaun, anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi dan syarat transaksi kewangan kami. Semua dokumen ini tersedia dalam bahasa Melayu dan boleh diakses melalui halaman perundangan di 18jack.my.

Maklumat anda dilindungi melalui penyulitan data, kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, maklumat anda akan dipadam atau dianonimkan sepenuhnya mengikut prosedur kami.

18jack menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform dalam talian ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan 18jack mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel sokongan, sembang langsung dalam akaun anda, atau gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun. Kami menyasarkan respons dalam masa 1-2 hari bekerja untuk semua pertanyaan.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Tanya Soalan Perundangan Anda Sekarang

Cara 18jack Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Jelajah Soalan Tentang Hak dan Terma Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana 18jack melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 18jack?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah 18jack menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi saya?

06 Di mana perkhidmatan 18jack tersedia secara sah?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi 18jack untuk soalan berkaitan undang-undang atau privasi?

Halaman Berkaitan