Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di 18jack, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna…

Data dilindungiPilihan anda diutamakanPengesahan dua lapisanPenyimpanan selamatMudah untuk dihubungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar ini terpakai di mana undang-undang membenarkan

18jack Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan perkhidmatan 18jack di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi semata-mata untuk tujuan

1
operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana diwajibkan oleh undang-undang. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi akaun anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan 18jack sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkenaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberikan jawapan dalam masa tiga hari bekerja.

Live Chat Gunakan fungsi live chat di laman 18jack untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami berkenaan sebarang isu privasi atau keselamatan akaun anda.

Borang Aduan Isi borang rasmi aduan privasi yang tersedia dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan ditangani mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami menguruskan maklumat anda dengan telus

Kami membina sistem perlindungan data 18jack berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan dan kawalan pengguna. Berikut adalah enam teras utama yang kami amalkan untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun dan pemprosesan transaksi anda. Tiada data lebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas dan sah.

Kuki dan Penjejakan

Laman 18jack menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti luar biasa secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahdentiti secara selamat.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada penjualan data kepada pengiklan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan bertindak balas segera.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi di 18jack

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun kami berkaitan perlindungan data dan Dasar Privasi 18jack. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan operasi akaun sahaja.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami atau isi borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja dan menghantar salinan data dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

Semua data transaksi melalui FPX, DuitNow, GrabPay dan Touch 'n Go dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami juga melakukan semakan keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan yang konsisten.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang berkenaan rekod kewangan. Setelah tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi anda akan dipadam atau dinyahdentiti.

Log masuk ke akaun 18jack anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan kritikal memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan anda.

Ketahui cara kami melindungi data anda

Tanya kami tentang privasi akaun anda

Cara kami menguruskan maklumat anda dengan telus

Pengumpulan Data Minimum

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi di 18jack

01 Apakah jenis data peribadi yang 18jack kumpulkan?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

03 Adakah 18jack berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Bagaimana 18jack melindungi maklumat transaksi saya?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan