Rujukan Laman

Baca Terma & Syarat 18jack Sebelum Mulakan

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 18jack apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMentakrifkan tanggungjawab 18jackTerma akaun yang jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

18jack Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma & Syarat ini dipakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui platform 18jack, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut. Ini merangkumi pembukaan akaun, penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi, serta akses kepada semua kandungan permainan kami. 18jack

1
berhak mengubah suai mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan 18jack sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat di platform 18jack. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjelaskan sebarang peruntukan dalam Terma & Syarat yang mengelirukan anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Anda akan menerima jawapan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan untuk rekod peribadi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 18jack.my untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap bahagian terma, termasuk polisi pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN INI

Jaminan Akaun dan Data Anda Bersama 18jack

18jack melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi, maklumat akaun dan rekod transaksi anda diuruskan dengan teliti dan selamat di bawah terma yang anda setujui.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar akaun disimpan dengan penyulitan selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 18jack anda. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak diizinkan, hubungi kami segera melalui Live Chat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Konflik Terma

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Terma & Syarat ini, versi yang diterbitkan di 18jack.my akan digunakan sebagai rujukan muktamad untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat 18jack supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. 18jack berhak menyiasat sebarang laporan pelanggaran dan mengambil tindakan yang sesuai mengikut keterukan kes tersebut.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum ia mula terpakai kepada akaun anda.

Ya. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada platform 18jack tertakluk kepada Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan polisi khusus penyedia pembayaran yang berkenaan.

Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini sebagai PDF melalui pelayar anda. Jika anda memerlukan salinan rasmi berformat lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan salinan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan 18jack melalui Live Chat atau e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Anda mesti memenuhi syarat kelayakan umur yang ditetapkan di wilayah yang anda gunakan platform kami. Dengan menerima terma ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang terpakai di kawasan anda.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan apa-apa pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam Terma & Syarat versi penuh di 18jack.my.

Baca Terma & Syarat 18jack Sebelum Mulakan

Tanya Kami Terus Tentang Terma Ini

Jaminan Akaun dan Data Anda Bersama 18jack

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pengurusan Konflik Terma

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar Terma & Syarat 18jack?

02 Bolehkah 18jack mengubah Terma & Syarat tanpa memberitahu saya?

03 Adakah Terma & Syarat ini terpakai apabila saya membuat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan Terma & Syarat semasa dalam format yang boleh disimpan?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya rasa hak saya dilanggar di bawah terma ini?

06 Adakah terdapat had umur atau syarat kelayakan untuk menerima Terma & Syarat ini?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir Terma & Syarat 18jack untuk pengguna Malaysia?

Halaman Berkaitan